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调整运力 优化服务丨西安地铁多措并举 助力2020年春运出行顺畅
2020-01-10 14:37:00伴随着庚子年春节脚步的临近,2020年春运工作将于1月10日正式启幕,结合全市2020年“中国年·看西安”系列活动安排,为做好交通服务保障工作,西安地铁从编制春运运行图、调整行车组织、加强安全保障及优化服务等方面多措并举,全程覆盖40天春运,助力旅客平安返乡和节日出行。 今年春运从1月10日开始至2月18日结束,共计40天。依照往年春运期间地铁客流特征,西安地铁提前编制春运特殊时刻表,切实发挥大交通综合优势,让旅客高铁接驳方便省心。具体调整如下:
1号线春运期间,1号线运营服务时间6:00-23:30保持不变,最大上线列车38列,最小行车间隔3分07秒。 2号线春运期间(除春节外),在末班车后加开列车2列,运营服务时间延长至6:00-24:00,最大上线列车41列,最小行车间隔2分28秒,保障乘坐高铁旅客的出行便利;春节期间,最大上线列车38列,最小行车间隔2分40秒。
3号线春运期间(除春节外),运营服务时间6:00-23:15保持不变,最大上线列车38列,最小行车间隔2分35秒;春节期间,延长高峰期时段运营服务时间,除夕当天运营服务时间6:00-23:15保持不变,初一至初六运营服务时间延长为6:00-24:00,最大上线列车32列,最小行车间隔为3分43秒。
4号线春运期间(除春节外),运营服务时间6:00-23:38保持不变,最大上线列车35列,最小行车间隔3分55秒;春节期间,延长高峰期时段运营服务时间,除夕当天运营服务时间6:00-23:38保持不变,初一至初六运营服务时间延长为6:00-24:00,最大上线列车32列,最小行车间隔4分。
春运期间,西安地铁将执行“逢包必检、逢液必查、逢疑必问”的一级安检模式,杜绝危险品进站上车,并将加强安保人员对大客流车站的值守,加大巡查和执法力度,消除安全隐患,营造良好地铁乘车秩序。 针对春运期间外地游客多、行李物品多的特点,西安地铁以北大街“全国学雷锋活动示范点”品牌为引领,由北大街“锋巢服务队”带队,在线网重点车站开展“锋巢服务”。在北客站、北客站北广场、三爻、汉城路、五路口、纺织城等重点交通接驳车站特设“爱心手推车”,主动为乘客提供运送行李、乘车指引等服务,帮助乘客安心出行;在大雁塔、钟楼、永宁门、大明宫西等旅游景点附近车站设置“温馨服务台”,为外地游客及需要帮助的乘客提供旅游咨询、免费热水、应急药箱等多项人性化服务。老、弱、病、残、孕等出行需要帮助的乘客,可在出行前一天通过微信(西安地铁运营号)或电话预约(029—89093175)的方式留下自己的出行信息,便可享受到地铁员工定时定点的专属服务,让您感受到满满的贴心。 此外,西安地铁在满足运量需求基础上,提前预留备用列车,随时做好运力调整及加车准备,灵活应对突发大客流,并加强设施设备和车站保障工作,全力保障2020年春运(春节)期间的交通服务工作,实现“平安春运”。(转载自西安市轨道交通集团有限公司官网)