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五一假期 西安地铁平安运送乘客969.26万乘次 线网单日客运量重回200万大关
2020-05-20 10:10:33西安地铁五一假期运营工作自4月30日至5月5日,共计6天,线网累计平安运送乘客969.26万乘次。其中,1号线241.22万乘次、2号线324.78万乘次、3号线251.49万乘次、4号线运送乘客151.77万乘次。随着疫情防控形势不断向好,地铁客流稳中有升,同时受出游踏青、休闲娱乐及开学返程等客流叠加影响,4月30日(节前一天)线网客运量达205.82万乘次,这是自今年春节以来,线网单日客运量首次重回200万乘次大关。
五一假期,西安地铁通过新上线“黑科技”——客流监测预警系统来科学调配运力,实时监测线网客流拥挤度。
市民乘客通过手机终端即可查询到未来15分钟内线网车站拥挤度信息,提前了解客流预警及客流控制车站。实现了乘客出行的科学引导,助力地铁运营服务更智能、出行更高效、乘车更安全。
同时,西安地铁采用了节日特殊行车组织方案,确保地铁运营平稳有序。一是加强与高铁站的沟通联动,适时调整地铁2、4号线的高铁接驳运力,4月30至5月5日在2、4号线首班车前共计开行列车15列次。二是优化调整2号线运营服务时间至次日0:00,进一步满足夜间乘客出行需要。三是增派客运服务人员及设施设备专业人员加大对重点车站的客流疏导及关键设施设备的巡查、监控力度。据统计,节日期间西安地铁共计投入各类保障人员3200余人次。
为营造安全便捷的乘车环境,西安地铁积极开展各类服务提升活动,不断优化客运服务水平。“锋巢”服务队、 “美心微笑服务队”、“小鸣驿站”等多支“小分队”活跃在运营第一线,为乘客提供问路咨询、帮扶指引等服务;全线网的9个“爱心服务台”推出爱心预约、失物招领、爱心药箱、爱心手推车、爱心轮椅等多项服务,为有需要的乘客排忧解难;升级上线的3.0 版“指路神器”亮相2号线钟楼站,匠心打造的立体模型让市民游客快速识别方位,让地铁出行更加安心便捷。
温馨提示:随着我市复工复课工作不断推进,西安地铁线网客流还将持续回升,请广大乘客主动配合车站防疫检查,按照指引有序进出车站,合理安排行程,避免因配合防疫检查而影响出行,感谢您的理解与配合。(转载自西安市轨道交通集团有限公司官网)